Fjernbanen 2016

Fjernbane

Såddan opgør vi punktlighed i 2016

I henhold til vores kontrakt med Transport- og Bygningsministeriet opgør vi kundepunktlighed for DSB, Arriva og DSB S-tog. Kundepunktligheden skal i henhold til Banedanmarks kontrakt være minimum 81,8% for DSB og 93,0% for Arriva.

Vi måler på rettidige ankomster inden for 2:59 minutter og vægter i forhold til antal af passagerer. Det vil sige, at et tog i myldretiden med mange passagerer vægter mere end en afgang med færre passagerer i ydertimerne. Tog aflyst mindre end 72 timer før afgang tæller som forsinket.

Der kører flere forskellige togselskaber på den statslige jernbane. Her på siden kan du se kunderettidigheden for DSB og Arriva.

Se punktligheden for DSB S-banen


Samlet kundepunktlighed måned for måned

Kundepunktlighed DSB

2016

Kundepunktlighed

Mål 81,8 %

Banedanmarks ansvar

Maks 8,16 %

Jernbanevirksomhedens ansvar

Eksterne forhold

Januar 75,5% 10,6% 10,6% 3,3%
Februar 80,2% 7,0% 9,1% 3,8%
Marts 73,6% 13,2% 9,2% 4,0%
April 73,5% 10,9% 10,9% 4,7%
Maj 65,6% 18,8% 10,2% 5,4%
Juni 68,4% 14,4% 11,6% 5,6%
Juli 80,4% 7,8% 7,2% 4,7%
August 76,1% 8,3% 11,2% 4,3%
September 75,9% 7,7% 12,2% 4,2%
Oktober 72,8% 10,5% 10,7% 6,1%
November  67,9% 11,9% 12,0% 8,8 % 
December  79,3% 9,1% 6,9% 4,9% 

 

Kundepunktlighed Arriva

2016

Kundepunktlighed

Mål 93,0 %

Banedanmarks ansvar

Maks. 4,12 %

Jernbanevirksomhedens ansvar

Eksterne forhold

Januar 91,5% 5,2% 1,6% 1,7%
Februar 94,4% 3,5% 1,5% 0,6%
Marts 94,2% 4,6% 1,0% 0,3%
April 96,1% 2,5% 0,9% 0,5%
Maj 91,9% 5,6% 1,5% 1,0%
Juni 94,9% 3,5% 1,0% 0,6%
Juli 96,3% 2,4% 1,0% 0,3%
August 94,6% 3,5% 1,2% 0,7%
September 93,6% 3,6% 2,4% 0,5%
Oktober 91,2% 3,4% 1,7% 3,7%
November 87,1% 6,5%  2,1% 0,9% 
December 93,9% 3,1%  2,0% 0,5% 

 

Banedanmark - Amerika Plads 15 - 2100 København Ø - Tlf. 8234 0000 - banedanmark@bane.dk - CVR 18632276